시행일 2026년 9월 14일
※ 본 약관은 한국어로 제공되며, 한국어본이 기준이 됩니다.
These terms are provided in Korean, and the Korean version prevails.
이 약관은 주식회사 탭샵바(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 탭샵바 모바일 애플리케이션 및 이와 관련된 제반 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 상관례에 따릅니다.
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② 회사는 이용자가 이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 충전금의 환불 조건, 주류의 인도 방법 및 성인 확인 절차 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.
③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「주세법」, 「청소년 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ 회사가 제4항에 따라 개정약관을 공지하면서 이용자에게 적용일자까지 거부의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이 약관 또는 「충전금·결제 서비스 이용약관」의 개정에 동의하지 아니하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자가 보유한 충전금 잔액 전액을 「충전금·결제 서비스 이용약관」에서 정하는 바에 따라 환불하며, 이용자는 개정약관에 동의할 때까지 언제든지 그 환불을 청구할 수 있습니다.
⑦ 개정약관은 그 적용일자부터 장래를 향하여 효력이 있습니다. 다만, 개정 전에 이미 체결된 개별 구매계약 및 그에 따라 이미 발생한 권리·의무에 대하여는 개정 전의 약관을 적용합니다.
① 회사는 충전금, 결제, 멤버십 등 개별 서비스에 대하여 별도의 약관 또는 이용조건(이하 "개별약관"이라 합니다)을 정할 수 있으며, 개별약관이 이 약관과 상충하는 경우 개별약관이 우선하여 적용됩니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
① 서비스는 만 19세 이상인 자만 이용할 수 있습니다. 회사는 주류를 판매하므로 「청소년 보호법」 및 「주세법」 등 관계 법령에 따라 만 19세 미만인 자의 회원가입 및 서비스 이용을 허용하지 않습니다.
② 회사는 회원가입 시 본인확인기관을 통한 본인확인 절차를 통하여 이용자가 만 19세 이상인지 여부를 확인합니다. 다만, 제5항에 해당하는 경우에는 같은 항에서 정한 방법에 따릅니다.
③ 회사는 제2항의 확인에도 불구하고 결제, 디스펜서 이용 및 주류의 인도 시점에 이용자의 성인 여부를 다시 확인할 수 있으며, 이용자는 이에 협조하여야 합니다. 다만, 본인확인기관을 통한 본인확인을 거치지 아니한 이용자(제5항의 외국인 이용자 및 이 약관 시행 전에 회원가입하여 본인확인을 거치지 아니한 회원을 포함합니다)에 대하여는, 매장에서 직원이 신분증으로 성인 여부를 확인하기 전까지 주류의 결제, 디스펜서의 이용 및 주류의 인도를 허용하지 아니합니다.
④ 이용자가 타인의 명의를 이용하거나 허위의 정보를 제공하여 성인 확인 절차를 거친 사실이 확인되는 경우, 회사는 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그러한 이용자의 행위로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 아니하며, 보유 중인 충전금 잔액은 제9조 제2항에 따라 환불합니다.
⑤ 외국인 이용자에 대한 특례 — 본인확인기관을 통한 본인확인이 불가능한 외국인 이용자의 경우 회사가 정하는 별도의 성인 여부 확인 절차를 거칩니다. 이 경우 이용자는 매장에서 최초로 주류를 결제하거나 디스펜서를 이용하거나 주류를 인도받기 전에 여권 또는 외국인등록증 등 신분증을 제시하여야 하며, 회사는 확인 사실만을 기록하고 신분증의 사본을 보관하지 아니합니다.
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
③ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 하며, 이를 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소, 휴대전화번호 또는 애플리케이션 푸시 알림으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
① 계정 및 비밀번호, 결제 PIN에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 계정, 비밀번호 및 결제 PIN을 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 계정, 비밀번호 또는 결제 PIN을 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
④ 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 대하여는 그러하지 아니하며, 관계 법령에서 회사의 책임을 달리 정하는 경우에는 그에 따릅니다.
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 탈퇴하는 경우 회사는 보유 중인 충전금 잔액 전액을 환불합니다. 이 경우 제19조 제7항의 사용 비율 요건은 적용하지 아니하며, 환불 방법 및 처리기간은 제19조 제8항 및 제9항에 따릅니다. 다만, 이용자가 환불받을 계좌 정보를 제공하지 아니하거나 환불을 원하지 아니한다는 의사를 표시하는 경우의 처리는 「충전금·결제 서비스 이용약관」에서 정하는 바에 따릅니다.
③ 회사는 제2항의 환불이 완료될 때까지 탈퇴 처리를 보류할 수 있습니다. 다만, 회사는 환불에 필요한 조치를 지체 없이 이행하여야 하며, 회사의 사정으로 환불이 지연되는 기간을 이유로 탈퇴를 거부할 수 없습니다.
④ 탈퇴 시 보유 포인트 및 쿠폰은 소멸하며 환급되지 않습니다. 회사는 탈퇴 절차에서 소멸되는 포인트 및 쿠폰의 내역을 이용자에게 안내합니다.
⑤ 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
⑥ 회원자격이 제한·정지된 기간 중에도 회원은 보유 중인 충전금 잔액의 환불을 청구할 수 있습니다. 다만 「충전금·결제 서비스 이용약관」 제14조 제1항 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑦ 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
⑧ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 이 경우에도 보유 중인 충전금 잔액은 제2항에 따라 환불합니다.
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
② 회사는 재화 등을 배송하지 아니하며, 이용자는 매장을 방문하여 재화 등을 인도받아야 합니다. 배달 서비스를 개시하는 경우 회사는 그 조건을 별도로 공지합니다.
① 이용자는 서비스를 이용하기 위하여 매장을 선택하여야 하며, 선택한 매장에 따라 제공되는 재화 등의 종류, 가격, 재고 및 운영시간이 달라질 수 있습니다.
② 회사는 매장별 재고 현황을 서비스 화면에 표시하나, 실시간 판매 상황에 따라 실제 재고와 차이가 있을 수 있습니다. 이 경우 회사는 제18조에 따라 처리합니다.
③ 이용자가 매장을 변경하는 경우 장바구니에 담긴 재화 등은 초기화될 수 있으며, 회사는 사전에 이를 안내합니다.
① 회사는 관계 법령에 따라 주류를 배송의 방법으로 판매하지 아니하며, 주류의 인도는 매장에서 대면으로 이루어집니다. 서비스를 통한 주류의 주문 및 결제는 이용자가 매장을 방문하여 주류를 인도받는 것을 전제로 한 사전 주문 및 사전 결제입니다.
② 이용자는 다음 각 호의 방법으로 주류를 인도받을 수 있습니다.
이용자는 주문 시 선택한 매장에서만 주류를 인도받을 수 있으며, 다른 매장에서는 수령할 수 없습니다.
③ 회사는 주류를 인도할 때 이용자의 성인 여부를 확인하며, 이용자는 신분증 제시 등 회사의 확인 절차에 협조하여야 합니다. 이용자가 확인을 거부하거나 만 19세 미만임이 확인된 경우, 회사는 주류의 인도를 거부하고 해당 주문을 취소하며 결제 대금을 환급합니다. 그 밖에 회사가 관계 법령 또는 매장 운영상의 사유로 인도를 거부하는 경우에도 해당 주문을 취소하고 대금을 환급합니다.
④ 회사는 주문한 재화 등이 회사가 정하여 안내하는 수령 기한까지 인도되지 아니한 경우 해당 주문을 취소하고 대금을 환급합니다. 회사는 수령 기한을 주문 시 이용자에게 안내합니다.
① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 매장에서 제공되는 재화 등의 주문 및 수령은 각 매장의 영업시간 내에서만 가능합니다.
② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제7조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다. 이 경우 충전금 잔액은 사용 비율과 무관하게 전액을 현금으로 환급하며, 포인트 등 그 밖의 자산에 대하여 회사가 보상기준을 고지하지 아니한 경우에는 서비스에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 지급합니다.
① 회사는 재화 등의 품질 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
② 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
③ 제2항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
① 이용자는 서비스 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하면 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
③ 회사의 승낙이 제17조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
① 서비스에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
② 이용자는 제1항 각 호의 결제수단을 조합하여 사용할 수 있습니다(복합결제).
③ 이용자는 서비스 내에서 충전금과 포인트 중 먼저 사용할 수단을 직접 선택할 수 있습니다. 이용자가 별도로 선택하지 아니한 경우 충전금이 우선 사용됩니다.
④ 제3항에 따라 선택한 수단의 잔액이 결제금액에 미치지 못하는 경우, 부족한 금액은 나머지 수단에서 차감되며, 그럼에도 부족한 금액은 등록카드로 결제됩니다. 등록카드가 없거나 카드 결제가 이루어지지 아니하는 경우 해당 결제는 진행되지 아니하며, 회사는 그 사유를 이용자에게 안내합니다. 이 경우 이미 차감된 충전금 및 포인트는 즉시 원상회복됩니다.
⑤ 할인, 쿠폰 및 포인트의 적용 결과 최종 결제금액이 0원인 경우에도 결제가 이루어질 수 있습니다.
⑥ 카드 결제에 관한 사항은 회사가 제휴한 결제대행사가 정하는 바에 따르며, 회사는 이용자의 카드번호 및 카드 비밀번호를 저장하지 아니합니다.
⑦ 충전금 및 포인트에 관한 상세한 사항은 「충전금·결제 서비스 이용약관」에서 정합니다.
① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 재화 등의 준비 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제19조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
③ 이용자는 주문한 매장, 고객센터 또는 서비스 내 문의를 통하여 주문의 취소를 요청할 수 있습니다. 회사는 매장에서 주문 처리가 시작되기 전에 요청을 받은 경우 지체 없이 취소를 처리하며, 처리가 시작된 이후에는 매장의 확인을 거쳐 취소됩니다. 주문 처리 단계 및 단계별 취소 가능 여부는 서비스 화면에 표시합니다. 다만, 본 항은 제19조에 따른 이용자의 청약철회권을 제한하지 아니합니다.
회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절, 재고 부족, 매장의 휴업·영업 중단, 그 밖에 회사의 사정으로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
① 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따라 다음 각 호의 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 청약철회, 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
③ 제2항 각 호(제5호는 제외합니다)의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 재화 등의 포장이나 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적는 등 이용자의 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하지 아니한 경우에는, 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
⑤ 충전금의 충전에 대한 청약철회 — 이용자는 충전금을 충전한 후 이를 전혀 사용하지 아니한 경우, 충전일(제1항에 따른 계약내용에 관한 서면을 그 이후에 받은 경우에는 이를 받은 날)부터 7일 이내에 청약을 철회하고 충전금액 전액을 환급받을 수 있습니다. 이 경우 환급은 원결제수단의 결제 취소 방법으로 이루어지며, 회사는 제20조에 따라 처리합니다. 이용자가 그 기간 내에 충전금의 일부를 사용한 경우에도 같은 기간 내에 사용하지 아니한 잔액에 대하여 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 환급액은 해당 충전액에서 이미 사용한 금액을 공제한 금액으로 하고 원결제수단의 결제 취소가 불가능한 경우에는 이용자가 지정한 계좌로 현금 환급합니다.
⑥ 제5항의 청약철회는 충전 후 일정 시간 이내인 경우 서비스 내에서 직접 처리할 수 있으며, 그 밖의 경우에는 제9항의 방법으로 신청할 수 있습니다. 서비스 내에서 직접 처리할 수 있는 시간은 회사가 정하여 안내하며, 이는 제5항의 청약철회가 가능한 기간을 제한하지 아니합니다.
⑦ 충전금 잔액의 환불 — 이용자가 충전금을 사용한 경우에는 다음 각 호의 기준에 따라 잔액 전액의 반환을 요구할 수 있습니다. 이 경우의 기준금액은 최종 충전 직후의 충전금 잔액으로 하며, 사용 비율은 기준금액이 산정된 시점 이후에 사용한 금액을 기준금액으로 나누어 산정합니다.
새로운 충전으로 기준금액이 다시 산정되기 직전에 이미 각 호의 요건을 충족하고 있었던 경우 그 잔액 환불 청구권은 새로운 충전에 의하여 영향을 받지 아니하며, 요건 충족 여부는 기준금액에 따른 산정 결과와 해당 충전 건의 충전액만을 기준으로 한 산정 결과 중 이용자에게 유리한 것을 적용합니다.
⑧ 환불의 방법 — 환불은 다음 각 호의 방법으로 이루어집니다.
⑨ 환불의 신청 및 처리기간 — 제5항, 제7항 및 제9조 제2항의 환불은 제35조 제2항에 따라 게시한 고객센터로 신청할 수 있습니다. 회사는 신청을 발송받은 날부터 3영업일 이내에 요건 충족 여부를 확인하여 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취하며, 요건을 충족하지 못하여 환불이 불가능한 경우 그 사유를 이용자에게 안내합니다.
⑩ 제5항 후단 및 제8항 제2호의 현금 환급을 위하여 회사는 이용자로부터 환불받을 계좌 정보(예금주, 금융기관명, 계좌번호)를 제공받을 수 있으며, 해당 정보는 환불 처리 목적으로만 이용하고 환불 처리 완료 후 지체 없이 파기합니다.
⑪ 제5항 내지 제10항의 환불에 관한 상세한 사항은 「충전금·결제 서비스 이용약관」에서 정하는 바에 따릅니다.
① 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받거나 청약철회의 의사표시를 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 복합결제로 대금을 지급한 경우, 환급은 결제 시 차감된 순서의 역순으로 이루어집니다. 이 경우 사용된 충전금 및 포인트는 각각 원래의 상태로 복원됩니다.
④ 포인트를 사용하여 구매한 재화 등에 대한 청약철회 시 사용된 포인트는 반환되며, 결제로 인하여 적립된 포인트는 회수됩니다. 회수할 포인트가 부족한 경우의 처리 및 사용된 쿠폰의 복원에 관하여는 「충전금·결제 서비스 이용약관」 제25조에 따릅니다.
⑤ 청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
① 회사는 이용자의 이용 실적에 따라 회사가 정하는 체계에 따른 멤버십 등급을 부여합니다.
② 회원으로 가입한 이용자는 기본 등급을 부여받습니다.
③ 회원이 일정 기간 동안 일정 금액 이상을 결제한 경우 상위 등급으로 승급됩니다. 승급에 필요한 기간 및 금액 등 구체적인 기준은 회사가 정하여 서비스 화면에 게시합니다.
④ 회사는 주기적으로 제3항의 기준에 따라 등급을 재산정하며, 그 결과 기준에 미달하는 경우 등급이 하향될 수 있습니다. 재산정 주기 및 하향 시점은 서비스 화면에 게시합니다.
⑤ 회사는 멤버십 등급의 종류·명칭·단계, 등급의 부여 기준 및 등급별 혜택의 내용을 서비스 화면에 게시하며, 이를 이용자에게 불리하게 변경하는 경우 제3조 제4항에 정한 절차에 따라 사전에 공지합니다.
① 회사는 회원의 멤버십 등급에 따라 결제 금액의 일정 비율에 해당하는 포인트를 적립합니다. 등급별 적립률 및 적립 대상은 회사가 정하여 서비스 화면에 게시하며, 이를 이용자에게 불리하게 변경하는 경우 제3조 제4항에 정한 절차에 따라 사전에 공지합니다.
② 회사는 회원가입, 이벤트 등에 따라 별도의 포인트를 지급할 수 있습니다.
③ 결제가 취소되거나 청약철회된 경우 해당 결제로 적립된 포인트는 회수됩니다.
④ 적립 예정 포인트는 결제 화면에 표시되며, 실제 적립은 거래가 확정된 때에 이루어집니다.
① 포인트는 1원 단위로 사용할 수 있으며, 보유 포인트 전액을 사용할 수 있습니다.
② 포인트의 유효기간은 정하지 아니합니다. 다만, 회원에게 5년간 결제 또는 충전금 충전 내역이 없는 경우 보유한 포인트는 소멸합니다. 제3조 제6항에 따라 서비스 이용이 제한된 기간 및 회사의 사정으로 서비스 이용이 중단된 기간은 위 기간에 산입하지 아니합니다.
③ 회사는 제2항에 따라 포인트가 소멸하기 30일 전까지 소멸 예정 사실과 그 금액을 회원이 등록한 전자우편, 휴대전화번호(문자메시지) 또는 애플리케이션 푸시 알림 중 둘 이상의 방법으로 개별 통지합니다. 이 경우 제7조 제2항의 게시에 의한 갈음은 적용하지 아니합니다.
④ 제3항의 통지를 하지 아니한 경우 회사는 포인트의 소멸을 주장할 수 없습니다.
⑤ 포인트는 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도하거나 계정 간에 이전할 수 없습니다.
⑥ 회원이 탈퇴하는 경우 보유한 포인트는 소멸하며 환급되지 않습니다.
① 회사는 이용자에게 할인 또는 특정 재화 등의 제공을 위한 쿠폰을 발행할 수 있습니다.
② 쿠폰의 종류, 사용 조건, 유효기간 및 소멸 사유는 쿠폰별로 정하여지며, 회사는 이를 해당 쿠폰의 발급 화면 및 쿠폰 상세 화면에 표시합니다. 유효기간이 경과하거나 정하여진 소멸 사유가 발생한 쿠폰은 소멸합니다.
③ 쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며 타인에게 양도할 수 없습니다.
④ 회원이 탈퇴하는 경우 보유한 쿠폰은 소멸하며 환급되지 않습니다.
① 이용자는 매장에 설치된 디스펜서를 이용하여 직접 와인을 추출할 수 있습니다.
② 디스펜서를 이용하기 위해서는 유효한 결제수단이 등록되어 있어야 하며, 제5조 제5항에 해당하는 이용자의 경우에는 같은 항에 따른 매장에서의 성인 확인이 완료되어 있어야 합니다.
③ 이용자는 디스펜서를 이용함에 있어 회사가 정한 이용 방법 및 매장 직원의 안내에 따라야 하며, 이를 위반하여 발생한 손해에 대하여 책임을 집니다. 다만, 디스펜서의 결함·오작동 등 회사의 책임 있는 사유로 발생한 손해에 대하여는 회사가 책임을 집니다.
④ 디스펜서를 통하여 와인의 추출이 개시된 이후에는 주문의 취소 및 청약철회가 불가능합니다. 다만, 디스펜서의 결함·오작동으로 인하여 와인이 정상적으로 제공되지 아니한 경우에는 그러하지 아니하며, 회사는 이용자의 선택에 따라 해당 대금을 환급하거나 재제공합니다.
① 회사는 이용자의 편의를 위하여 결제용 QR 코드를 발급하며, 이용자는 매장의 디스펜서 또는 결제 단말기에서 이를 사용하여 결제할 수 있습니다.
② 결제용 QR 코드는 보안을 위하여 일정 시간 동안만 유효하며, 1회에 한하여 사용할 수 있습니다.
③ 이용자는 결제용 QR 코드를 타인에게 제공하거나 화면을 촬영하여 공유하여서는 안 됩니다.
④ 이용자가 제3항을 위반하여 발생한 부정 결제에 대하여는 이용자가 책임을 집니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 그러하지 아니하며, 관계 법령에서 회사의 책임을 달리 정하는 경우에는 그에 따릅니다.
⑤ 이용자는 결제용 QR 코드가 부정하게 사용된 사실을 인지한 경우 지체 없이 회사에 통지하여야 하며, 회사는 통지를 받은 즉시 해당 QR 코드의 사용을 정지합니다. 회사가 통지를 받은 이후에 발생한 부정 결제로 인한 손해는 회사가 부담합니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 회사는 이용자가 작성한 시음노트, 평가 등의 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 이를 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.
② 회사가 제1항에 따라 게시물을 삭제하거나 게시를 거부하는 경우 해당 이용자에게 그 사유와 근거가 된 호(號)를 통지합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후에 지체 없이 통지할 수 있습니다.
③ 제2항의 통지를 받은 이용자는 통지를 받은 날부터 30일 이내에 고객센터를 통하여 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의를 접수한 날부터 15일 이내에 재검토 결과를 통지하고 삭제 사유가 없다고 인정되는 경우 해당 게시물을 복원합니다.
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 이용자가 서비스 내에 작성한 시음노트, 평가, 사진 등 게시물에 대한 저작권은 해당 이용자에게 귀속합니다.
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① 회사는 주문 등의 편의를 위하여 제3자가 운영하는 서비스를 연결하여 제공할 수 있습니다.
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① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② 이용자는 고객센터를 통하여 문의·불만을 접수할 수 있습니다. 접수 방법(전자우편, 카카오톡 채널 등), 연락처 및 운영시간은 서비스 화면에 게시합니다. 전자우편에 의한 접수는 운영시간과 관계없이 상시 가능하며, 회사는 접수된 순서에 따라 확인하여 답변합니다.
③ 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
④ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.
제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 9월 14일부터 시행합니다.
제2조 (경과조치) ① 이 약관 시행 당시 종전 약관에 따라 이용계약을 체결한 회원에 대하여는 회사가 이 약관에 대한 동의를 받은 때부터 이 약관을 적용합니다. 다만, 종전 약관에 따라 이미 발생한 권리·의무에 관하여는 종전 약관에 따릅니다.
② 제23조 제2항에 따른 포인트 소멸 기간은 이 약관의 시행일부터 기산합니다.
③ 이 약관 시행 당시 본인확인기관을 통한 본인확인을 거치지 아니한 회원에 대하여는 회사가 정하는 바에 따라 본인확인 절차를 안내하며, 그 절차를 완료하거나 제5조 제3항 단서에 따른 매장에서의 확인을 거치기 전까지는 주류의 결제, 디스펜서의 이용 및 주류의 인도를 허용하지 아니합니다.
제3조 (종전 약관의 적용) 2022년 12월 15일부터 시행된 종전의 이용약관은 이 약관의 시행과 동시에 효력을 잃습니다. 다만, 이 약관 시행 당시 아직 이 약관에 대한 동의를 하지 아니한 회원에 대하여는 그 동의가 있을 때까지 종전의 이용약관을 계속 적용합니다.