탭샵바 개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 14일

※ 본 개인정보처리방침은 한국어로 제공되며, 한국어본이 기준이 됩니다.
This privacy policy is provided in Korean, and the Korean version prevails.

주식회사 탭샵바(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련된 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 만 19세 이상 여부 확인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지
2. 재화 또는 서비스 제공 — 주류·음료·식품의 판매 및 매장 인도, 디스펜서 이용, 매장 주문, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공
3. 결제 및 정산 — 충전금 충전·사용·환불, 포인트·쿠폰 관리, 결제 및 대금 정산, 환불금의 지급, 채권추심
4. 고충 처리 — 이용자의 신원 확인, 문의사항 및 불만 처리, 처리 결과 통보
5. 마케팅 및 광고에의 활용(동의한 경우에 한함) — 신규 서비스·이벤트 정보 안내, 광고성 정보 전송
6. 서비스 개선 및 통계 — 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 개선
7. 광고 성과 측정 — 앱 설치 및 이용 경로의 분석, 광고 집행 성과의 측정

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

① 회원 가입 시

[필수]

[선택]

② 결제·금융 관련

③ 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보

• 선택한 매장 및 즐겨찾는 매장
• 와인 취향 태그, 와인에 대한 평가(좋아요·별로예요), 북마크(찜) 목록, 시음 노트
• 탭 이용 내역, 주문 내역, 취향 분석 결과
• 와인 라벨 인식 요청 기록
• 매장에서의 성인 확인 사실 및 확인 일시 (신분증 사본은 보관하지 않습니다)
• 고객센터 문의 내용 및 처리 이력
• 푸시 알림 토큰
• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 주소, 기기 정보, 운영체제 정보
• 앱 인스턴스 식별자, 앱 설치 식별자, 광고 식별자(운영체제가 제공하는 경우에 한합니다)

④ 선택적으로 수집하는 정보

선택 항목에 동의하지 않아도 회원가입 및 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

⑤ 위치정보의 처리

회사는 가까운 매장을 안내하기 위하여 이용자가 위치 권한을 허용한 경우에 한하여 단말기의 위치를 확인합니다. 확인된 위치는 이용자의 단말기 내에서 매장까지의 거리를 계산하는 데에만 사용되며, 회사의 서버로 전송되거나 저장되지 않고 계산 후 즉시 폐기됩니다. 위치 권한을 허용하지 않아도 매장을 직접 선택하여 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.

⑥ 이용자의 단말기에만 저장되는 정보

최근 검색어, 최근 본 상품, 화면·이용 설정 등 이용 편의를 위한 정보는 회사의 서버로 전송되지 않고 이용자의 단말기에만 저장되며, 앱 삭제 시 함께 삭제됩니다.

⑦ 와인 라벨 이미지의 처리

이용자가 와인 라벨을 촬영하거나 선택하여 인식을 요청하는 경우, 해당 이미지는 와인 정보를 인식하기 위한 목적으로만 처리됩니다. 회사는 인식에 사용된 원본 이미지를 저장하지 않으며, 인식을 위해 외부 인공지능 서비스에 이미지를 전달할 때 이용자를 식별할 수 있는 정보를 함께 전달하지 않습니다. 해당 인식 업무는 국내에서 처리되며, 위탁받는 자는 제5조에서 확인하실 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

③ 회원이 탈퇴하는 경우 회사는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 제2항에 따라 관계 법령 또는 약관에 근거하여 보존하여야 하는 정보는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 별도의 데이터베이스에 보관한 후 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만, 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

③ 현재 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다. 향후 제공이 발생하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간을 본 개인정보처리방침에 공개하고 필요한 동의를 받겠습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

④ 국외에 소재한 수탁자에 대한 위탁은 제6조에 따른 국외 이전에도 해당하며, 그 세부 내용은 제6조에서 확인하실 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

국외 이전의 거부 방법 및 절차 — 이용자는 개인정보 보호책임자의 전자우편(info@tsb.wine)으로 개인정보의 국외 이전을 거부할 것을 요청할 수 있으며, 푸시 알림 수신은 서비스 내 알림 설정에서 직접 해제할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 지체 없이 해당 이전을 중단합니다.

거부의 효과 — 국외 이전을 거부하시는 경우 푸시 알림 수신, 소셜 로그인, 와인 검색 등 해당 개인정보의 국외 이전을 전제로 하는 기능의 이용이 제한됩니다. 그 밖의 회원가입 및 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 마이페이지에서 직접 하시거나, 서면·전자우편(info@tsb.wine) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」에서 정한 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 회사는 이용자의 요구에 따른 열람의 제한·정지·거절 등의 조치를 한 경우에는 지체 없이 그 사유를 통지합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 내부관리계획 수립·시행
• 개인정보 취급자의 최소화 및 교육

2. 기술적 조치

• 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 및 접근통제
• 비밀번호 등 인증정보와 고유식별정보의 암호화 저장
• 개인정보 송수신 구간의 암호화 통신
• 개인정보취급자의 접속기록 보관 및 위·변조 방지 조치, 월 1회 이상 접속기록 점검
• 부정 접근 및 비정상 이용 차단 조치
• 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신

3. 물리적 조치

• 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

4. 결제정보에 관한 조치

• 카드번호 및 카드 비밀번호는 결제대행사가 관리하며 회사는 이를 저장하지 않습니다. 회사가 보관하는 결제 관련 정보(마스킹된 카드번호 뒷 4자리, 유효기간, 결제 PIN 등)는 암호화하여 관리합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 서비스 이용 과정에서 이용자의 서비스 이용 기록을 자동으로 수집하는 분석 도구 및 광고 성과 측정 도구를 이용하고 있습니다.

② 수집 항목 및 목적은 다음과 같습니다.

③ 거부 방법 — 이용자는 다음의 방법으로 자동 수집을 거부할 수 있습니다.

1. 단말기의 운영체제 설정에서 광고 식별자를 재설정하거나 맞춤형 광고 및 앱 추적을 제한할 수 있습니다. 구체적인 설정 경로는 운영체제 버전에 따라 다르며, 고객센터를 통하여 안내받으실 수 있습니다.
2. 개인정보 보호책임자의 전자우편(info@tsb.wine)으로 분석 및 광고 성과 측정 목적의 이용 기록 수집 거부를 요청하실 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 지체 없이 해당 수집을 중단하며, 거부하시더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

④ 회사는 이름·휴대전화번호·이메일 주소·생년월일·연계정보(CI) 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 제1항의 도구에 전송하지 않습니다. 회원별 이용 기록을 구분하기 위하여 회사가 내부적으로 부여한 회원 식별번호만을 전송합니다.

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

① 회사가 제공하는 서비스는 주류를 판매하므로 만 19세 이상만 이용할 수 있으며, 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

② 회사는 본인확인 절차를 통하여 만 19세 미만인 자의 회원가입을 제한하고 있습니다.

③ 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 알게 된 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기하고 해당 계정의 이용을 중단합니다.

제12조 (가명정보의 처리)

회사는 현재 가명정보를 처리하고 있지 않습니다. 향후 가명정보를 처리하는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 그 목적, 항목, 보유기간 등을 공개하겠습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

③ 전자우편을 통한 접수는 고객센터 운영시간과 관계없이 상시 가능하며, 접수된 순서에 따라 확인하여 답변드립니다. 고객센터의 운영시간 및 그 밖의 문의 채널은 서비스 화면에 게시합니다.

④ 개인정보 열람청구 접수·처리 — 위 제1항의 연락처 또는 서비스 내 고객센터를 통하여 접수하실 수 있습니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 / www.simpan.go.kr

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2026년 9월 14일부터 적용됩니다.

② 회사는 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면의 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

③ 이전 버전의 개인정보처리방침은 서비스 화면에서 확인하실 수 있습니다.